En dos años el Centro de Monitoreo Municipal sumó más de 100 cámaras y tecnología de punta

En respuesta a un pedido de información realizado por el Concejo, esta semana, el intendente Daniel Tonelli detalló el funcionamiento del Centro de Monitoreo Municipal y las incorporaciones que se realizaron en el área durante los últimos dos años.

El informe, evidencia la organización y profesionalización del área, además de la continua incorporación de tecnología para poder monitorear la ciudad y el patrimonio municipal.

En este sentido, se detalló que en diciembre de 2023, el Centro de Monitoreo contaba con un total de 75 cámaras, de las cuales solo funcionaban 33. “Actualmente contamos con un total de 133 cámaras instaladas, 108 en la vía pública y 25 internas”.

En cuanto a la tipología de la tecnología instalada, se explicó que cuentan con  121 cámaras fijas, 12 cámaras domo PTZ, 3 Lectoras de Patentes (más una por colocar), 115 enlaces por fibra óptica, 16 enlaces inalámbricos, servidores de almacenamiento, 7 equipos NVR, red de transmisión de datos, 9 pantallas de TV y equipamiento informático de escritorio y móvil, circuito cerrado de radio”.

“En resumen, hemos sumado no solo cámaras fijas, también domos, nuevo tendido de fibra óptica, switchs, televisores, dispositivos móviles y comunicación por radiofrecuencia que permite comisionar de manera instantánea a los móviles que están en las calles y que son visualizados en pantalla, a través de los GPS instalados, para poder optimizar el despacho de los mismos de acuerdo con la cercanía del hecho. Además, este año, sumaremos dos lectoras de patentes en el acceso a autopista que nos permitirán identificar patentes y velocidad de los vehículos, en tiempo real”.

Ubicación de las cámaras

Por razones lógicas, el Ejecutivo resguardó detalles sobre la ubicación de las cámaras ya que su difusión podría vulnerar la operatividad y eficacia del sistema.

 Sin embargo especificó que “las cámaras se encuentran emplazadas estratégicamente, conforme criterios de maximizar la seguridad urbana y la planificación preventiva, abarcando: Accesos a la ciudad, Intersecciones de alto tránsito, Espacios públicos y recreativos con concurrencia masiva, Zonas comerciales, Instituciones educativas y deportivas y Otros sectores de alta circulación.

Estructura y funcionalidad del Centro de Monitoreo

Según el informe, el Centro de monitoreo depende orgánicamente de la Secretaría de Gobierno y de la Dirección de Seguridad y la coordinación general del sistema está a cargo de Agustín Castricini. Cuenta con un total de 10 operadores más 3 encargados de turno que dan soporte y asistencia, siendo un complemento de los operadores. Todos distribuidos en turnos de 6 horas en los días de semana y 8 horas los fines de semana.

Desde diciembre de 2023, el sistema opera bajo modalidad continua las 24 horas, los 365 días del año, garantizando servicio y cobertura permanente, inclusive días feriados o no laborales.

Protocolos de actuación

 Ante la detección de situaciones de riesgo, hechos delictivos o emergencias, sea producto del monitoreo del operador o de la recepción de información a través del sistema Ojos en Alerta:

-Se realiza intervención inmediata del operador

-Se da una respuesta inicial al ciudadano (en el caso de Ojos en Alerta)

-Se avisa a las fuerzas de seguridad correspondientes

-Se registra el evento en los sistemas internos

-Se preserva el material fílmico como potencial evidencia

-Sistema de almacenamiento de imágenes: El sistema cuenta con infraestructura de almacenamiento digital centralizado, con resguardo de imágenes por un período de 21 días aproximado, según la capacidad instalada.

Acceso a la información

El acceso a las grabaciones se realiza exclusivamente mediante: Oficios judiciales, Requerimientos del Ministerio Público, Procedimiento de resguardo solicitado por PDI, Policía de Santa Fe o MPA.

Mantenimiento del sistema

Según se detalló, el sistema requiere un mantenimiento permanente que se divide en mantenimiento preventivo periódico, destinado a garantizar la continuidad operativa y mantenimiento correctivo, ante fallas o interrupciones. Además, se llevan registros de intervenciones técnicas, tiempos de respuesta y estado de los equipos. El servicio de mantenimiento es brindado por la empresa DIGITECH, del señor Fernando Purco, contratación que fue aprobada por el Honorable Concejo Municipal.

Presupuesto comparado:

En el año 2025 se invirtieron un total de $ 47.000.000.- en concepto de servicio de mantenimiento y compra recursos tecnológicos (no incluye sueldos del personal). Para el año 2026 se prevé un total aproximado de $ 47.000.000.- correspondiente al servicio de mantenimiento, más 60.000.000.- ya invertidos en la compra de recursos tecnológicos (no incluye sueldos del personal).

En conclusión, desde el gobierno municipal consideran en el informe que “el Centro de Monitoreo Municipal es una herramienta estratégica para la política de prevención, seguridad ciudadana y ordenamiento urbano; con orientación a la disuasión del delito y eventos negativos, la detección temprana de situaciones de riesgo y el aporte de material probatorio para el esclarecimiento de hechos judicializados”.